Papakonstantinou Travel

Πολιτική απορρήτου

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ποιοι είμαστε

Είμαστε ΓΡΑΦΕΙΟ ΓΕΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ με διακριτικό τίτλο “Παπακωνσταντίνου Travel” που εδρεύει στη διεύθυνση Γούναρη 189, Πάτρα. Το γραφείο διαθέτει άδεια λειτουργίας του ΕΟΤ ( ΜΗ.Τ.Ε 0414E60000047901). Η ιστοσελίδα του γραφείου μας είναι https://papakonstantinou-travel.gr.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται

Προσωπικά δεδομένα:

Ο επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα του γραφείου μας https://papakonstantinou-travel.gr, χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα ζητηθούν τα προσωπικά δεδομένα (όπως το e-mail, password, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, κλπ), μόνο όταν προχωρήσετε σε κράτηση, προ-κράτηση, συμμετοχή στους διαγωνισμούς και εγγραφή στο newsletter του γραφείου μας.

Πληροφορίες που αφορούν την αγορά τουριστικών υπηρεσιών, π.χ. κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων/ξενοδοχείων/ακτοπλοϊκών, ενοικίαση ΙΧ κτλ., είναι τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για κρατήσεις. Σε αυτή την περίπτωση συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, email, ένα σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα).

Για όλες τις χρηματικές συναλλαγές μεταφέρεστε αυτόματα σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας. Το γραφείο μας δεν ζητάει και ούτε αποθηκεύει καμία πληροφορία οικονομικού χαρακτήρα.

Οι πληροφορίες από τις επισκέψεις και αγορές (cookies)

Για τη δυνατότητα προσφοράς προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, χρησιμοποιούμε αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Η χρήση των cookies μέσω διαδικτύου, πραγματοποιείται προκειμένου να καταγράφεται το ενδιαφέρον και οι προτιμήσεις των επισκεπτών στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, γεγονός που εξυπηρετεί στη συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων που σχετίζονται με την κίνηση στις ιστοσελίδες.

Για τους χρήστες που είναι μέλη/πελάτες/συνδρομητές του γραφείου μας, τα cookies εξυπηρετούν στην αναγνώρισή τους, έτσι ώστε να μη χρειάζεται να τους ζητείται συνεχώς password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων.

Ποσό καιρό κρατάμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα όπως όνομα, επίθετο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και ιστορικό κρατήσεων βρίσκονται στην ιστοσελίδα του γραφείου μας σε ηλεκτρονική μορφή και σε τυπωμένη μορφή (αποδείξεις, τιμολόγια ) στο φυσικό μας γραφείο.

Τα στοιχεία που βρίσκονται στην ιστοσελίδα θα διατηρηθούν για 5 έτη μετά από κάθε κράτηση ωσότου ζητηθεί η διαγραφή από τον πελάτη/μέλος/συνδρομητή*.

Τα στοιχεία που βρίσκονται στο φυσικό κατάστημα δεν καταστρέφονται και ούτε διαγράφονται για φορολογικούς λόγους.

Όλα τα υπόλοιπα ευαίσθητα στοιχεία, όπως πληροφορίες ταξιδιωτικών εγγράφων δεν διατηρούνται και ούτε αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας. Οι πληροφορίες των ταξιδιωτικών εγγράφων καταστρέφονται μετά το πέρας της κράτησης.

*ανά πάσα στιγμή το κάθε μέλος/πελάτης/συνδρομητής μπορεί να διαγράψει τα στοιχεία του πηγαίνοντας στο «Ο λογαριασμός μου» και μετά στο «Στοιχεία λογαριασμού». Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα στοιχεία σας ή ακόμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους και γενικά να προβάλλετε οποιεσδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.

Πως μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση/διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων

Πηγαίνοντας στο «Ο λογαριασμός μου» και μετά στο «Στοιχεία λογαριασμού» μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα στοιχεία σας ή ακόμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους και γενικά να προβάλλετε οποιεσδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν
Προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του γραφείου.

Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες και γιατί

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μοιράζονται και δεν δημοσιεύονται και χρησιμοποιούνται μόνο και αποκλειστικά για τις κρατήσεις. Οι πληροφορίες όπως όνομα, επίθετο, τηλέφωνο, email και σε ορισμένες περιπτώσεις όταν πρόκειται για παιδιά κάτω των 18 ετών, ημερομηνία γεννήσεως, πληροφορίες ταξιδιωτικών εγγράφων* (διαβατήριο ή ταυτότητα) είναι τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για να γίνουν κρατήσεις. Τα προαναφερόμενα στοιχεία χρησιμοποιούνται σε

1. Αεροπορικές/ ακτοπλοϊκές εταιρίες (για την έκδοση του αεροπορικού/ακτοπλοϊκού ναύλου)
2. Σε ξενοδοχείο/ενοικιαζόμενο δωμάτιο/διαμέρισμα για την κράτηση του δωμάτιου
3. Σε μουσεία για την έκδοση εισιτηρίων εισόδου
4. Σε εταιρίες μεταφορών και ενοικίασης ΙΧ για την ενοικίαση ΙΧ και έκδοση εισιτηρίων τρένου/λεωφορείου.

*Οι πληροφορίες του ταξιδιωτικού εγγράφου (όπως ο αριθμός, ημερομηνία έκδοσης και λήξης) χρησιμοποιούνται μόνο σε συγκεκριμένες αεροπορικές εταιρίες (Ryanair) για την έκδοση των καρτών επιβίβασης.

Επικοινωνία για τα θέματα προσωπικών δεδομένων

Για τα θέματα των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας καλώντας 2610 621852

Πως προστατεύουμε τα στοιχεία σας

Η ιστοσελίδα του γραφείου μας διαθέτει SSL certificate* και το χρησιμοποιεί σε όλες τις σελίδες της. Ουσιαστικά το SSL κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες που μεταδίδονται από τον υπολογιστή του πελάτη/περιηγητή/μέλος, όσο εκείνος/νη βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας.

*Το SSL είναι μια ηλεκτρονική βεβαίωση που εκδίδεται (κατόπιν ελέγχων) από ανεξάρτητους και φερέγγυους οργανισμούς οι οποίοι ονομάζονται Αρχές Πιστοποιητικών (Certificate Authorities). Οι εταιρείες αυτές αναλαμβάνουν την ταυτοποίηση των στοιχείων της ιστοσελίδας (https://papakonstantinou-travel.gr) καθώς και την ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ των ιστοσελίδων αυτών και των χρηστών τους.

Τι προστασία διαθέτει η ιστοσελίδα μας

Πέρα από το SSL η ιστοσελίδα μας διαθέτει σύγχρονα προγράμματα antivirus, anti-phishing, που λειτουργούν στον ιστοχώρο μας 24 ώρες το 24ωρο.

Το γραφείο δεν διαμοιράζεται, δεν πουλάει και δεν δημοσιεύει κανένα προσωπικό στοιχείο των πελατών, χρηστών, μελών και συνδρομητών μας.

Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου.