## ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ – ΑΚΥΡΩΤΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Η ακύρωση συμμετοχής σε εκδρομή ή ταξίδι από την πλευρά του ταξιδιώτη πραγματοποιείται εγγράφως προς το γραφείο. Ως ημερομηνία ακύρωσης θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία η σχετική δήλωση περιέρχεται στο γραφείο.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το ποσό που τυχόν παρακρατείται από το γραφείο υπολογίζεται σύμφωνα με το χρονικό διάστημα που απομένει μέχρι την αναχώρηση, καθώς και με τις οικονομικές υποχρεώσεις, κρατήσεις και δεσμεύσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί για την οργάνωση και εκτέλεση της συγκεκριμένης εκδρομής.

Εφόσον η κράτηση δεν είναι δυνατόν να μεταβιβαστεί σε άλλο πρόσωπο, εφαρμόζονται, εκτός εάν στο πρόγραμμα της συγκεκριμένης εκδρομής αναφέρονται ειδικότεροι όροι, οι ακόλουθες χρεώσεις:

*α) Έως και 20 ημέρες πριν από την αναχώρηση*
Χρέωση 20 € ανά άτομο για εκδρομές εσωτερικού και 40 € ανά άτομο για εκδρομές εξωτερικού, ως έξοδα διαχείρισης και ακύρωσης.

*β) Από 19 έως και 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση*
Ακυρωτική επιβάρυνση έως 40% της συνολικής αξίας της εκδρομής.

*γ) Από 9 έως και 5 ημέρες πριν από την αναχώρηση*
Ακυρωτική επιβάρυνση έως 60% της συνολικής αξίας της εκδρομής.

*δ) Από 4 ημέρες πριν από την αναχώρηση έως και την ημερομηνία αναχώρησης*
Η ακυρωτική επιβάρυνση δύναται να ανέλθει έως και στο 100% της συνολικής αξίας της εκδρομής, ιδίως όταν οι υπηρεσίες που έχουν δεσμευθεί για τον ταξιδιώτη δεν μπορούν πλέον να ακυρωθούν, να επιστραφούν ή να διατεθούν σε άλλο ταξιδιώτη.

Στην ίδια κατηγορία εντάσσεται και η περίπτωση μη προσέλευσης του ταξιδιώτη (no show).

Τα ανωτέρω ποσοστά αποτελούν το ανώτατο πλαίσιο χρέωσης. Η τελική επιβάρυνση λαμβάνει υπόψη τις πραγματικές δαπάνες και δεσμεύσεις του γραφείου που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη κράτηση, καθώς και τυχόν ποσά που δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν από τρίτους παρόχους.

### Ειδικοί όροι συγκεκριμένης εκδρομής

Για κάθε εκδρομή ή ταξίδι είναι δυνατόν να προβλέπονται ειδικοί όροι ακύρωσης, διαφορετικοί από τους παραπάνω, λόγω της φύσης της εκδρομής, των κρατήσεων, των μεταφορικών μέσων, της διαμονής, των εισιτηρίων ή άλλων υπηρεσιών που περιλαμβάνονται.

Οι ειδικοί αυτοί όροι αναγράφονται με σαφήνεια στο πρόγραμμα, στην προσφορά ή στο σχετικό έγγραφο κράτησης και υπερισχύουν των γενικών όρων, εφόσον έχουν γνωστοποιηθεί στον ταξιδιώτη πριν από την οριστικοποίηση της κράτησης.

### Μη επιστρέψιμες υπηρεσίες

Για υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους με μη επιστρέψιμους όρους, όπως αεροπορικά ή ακτοπλοϊκά εισιτήρια, καταλύματα, εισιτήρια εκδηλώσεων ή άλλες προκρατημένες υπηρεσίες, εφαρμόζονται οι όροι ακύρωσης του εκάστοτε παρόχου.

Σε περίπτωση που ο πάροχος δεν επιστρέφει το σχετικό ποσό, η αντίστοιχη μη επιστρέψιμη δαπάνη μπορεί να επιβαρύνει τον ταξιδιώτη.

### Κρουαζιέρες και ειδικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες

Για κρουαζιέρες, ειδικά ναυλωμένα πλοία ή αεροσκάφη, καθώς και για ταξίδια ή υπηρεσίες που πραγματοποιούνται υπό ειδικούς εμπορικούς όρους, εφαρμόζονται οι ειδικοί όροι που αναφέρονται στην αντίστοιχη προσφορά ή στο πρόγραμμα της εκδρομής.

### Ατομικά και μεμονωμένα ταξίδια

Για ατομικά ταξίδια και μεμονωμένες ταξιδιωτικές υπηρεσίες ισχύουν οι όροι ακύρωσης του αντίστοιχου αεροπορικού ή ακτοπλοϊκού ναύλου, ξενοδοχείου ή άλλου παρόχου υπηρεσίας. Οι όροι αυτοί γνωστοποιούνται στον ταξιδιώτη κατά την κράτηση, όπου απαιτείται.

### Ακύρωση ενός εκ των δύο ταξιδιωτών σε δίκλινο δωμάτιο

Σε περίπτωση που δύο άτομα έχουν πραγματοποιήσει κράτηση σε δίκλινο δωμάτιο και ένας από τους δύο ακυρώσει τη συμμετοχή του, ο ταξιδιώτης που ακυρώνει επιβαρύνεται με τα προβλεπόμενα ακυρωτικά.

Εφόσον η ακύρωση έχει ως αποτέλεσμα ο δεύτερος ταξιδιώτης να μην μπορεί πλέον να διαμείνει σε δίκλινο δωμάτιο και να απαιτείται μονόκλινη διαμονή, καταβάλλεται επιπλέον η αντίστοιχη διαφορά τιμής του μονόκλινου δωματίου, εφόσον αυτή προκύπτει από την αλλαγή της κράτησης.

### Γνωστοποίηση των όρων

Οι παρόντες όροι αποτελούν μέρος των όρων συμμετοχής στην εκδρομή και πρέπει να τίθενται στη διάθεση του ταξιδιώτη πριν από την οριστικοποίηση της κράτησης.

Με την πραγματοποίηση της κράτησης ο ταξιδιώτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των όρων συμμετοχής και των ειδικών όρων ακύρωσης που τυχόν ισχύουν για τη συγκεκριμένη εκδρομή.